배터리 과열 추정 화재 신고...
39만여 개 회수, 3만 원 보상
스타벅스 코리아가 지난해 겨울 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공한 가습기 2종에 대해 자발적 리콜을 실시한다. 리콜은 다음 달 2일부터 시작된다.
이번 조치는 해당 가습기에서 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 신고가 접수되면서 고객 안전을 최우선으로 고려해 선제적으로 결정됐다. 스타벅스는 ‘제품안전기본법’에 따라 국가기술표준원에 사고를 보고했으며, 자발적 리콜 절차를 진행 중이다.
사진. 스타벅스
리콜 대상은 지난해 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시를 통해 증정된 스타벅스 가습기 전량으로, 총 39만3548개다. 스타벅스는 해당 제품을 보유한 고객에게 즉시 사용 중단을 요청했다.
해당 가습기는 ‘전기용품 및 생활용품 안전관리법’에 따른 KC 인증 배터리를 사용한 제품으로, 스타벅스는 공급사인 한일전기와 함께 관계 기관과 사고 원인을 조사하고 있다. 다만 조사 결과와는 별개로 고객 안전 확보를 위해 리콜을 먼저 시행한다는 방침이다.
제품을 반납하는 고객에게는 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 온라인으로 일괄 제공된다. 회수는 다음 달 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 방식으로 진행되며, 매장 방문 회수 방법은 2월 초 앱과 공식 홈페이지를 통해 안내될 예정이다. 관련 문의는 스타벅스 고객센터(1522-3232)를 통해 가능하다.
스타벅스 관계자는 “고객께 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드리며, 안전을 최우선으로 고려해 자발적 리콜을 결정했다”며 “관련 절차를 신속하고 철저하게 이행하겠다”고 밝혔다.
소블매거진 바로가기
스타벅스 코리아가 지난해 겨울 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공한 가습기 2종에 대해 자발적 리콜을 실시한다. 리콜은 다음 달 2일부터 시작된다.
이번 조치는 해당 가습기에서 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 신고가 접수되면서 고객 안전을 최우선으로 고려해 선제적으로 결정됐다. 스타벅스는 ‘제품안전기본법’에 따라 국가기술표준원에 사고를 보고했으며, 자발적 리콜 절차를 진행 중이다.
리콜 대상은 지난해 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시를 통해 증정된 스타벅스 가습기 전량으로, 총 39만3548개다. 스타벅스는 해당 제품을 보유한 고객에게 즉시 사용 중단을 요청했다.
해당 가습기는 ‘전기용품 및 생활용품 안전관리법’에 따른 KC 인증 배터리를 사용한 제품으로, 스타벅스는 공급사인 한일전기와 함께 관계 기관과 사고 원인을 조사하고 있다. 다만 조사 결과와는 별개로 고객 안전 확보를 위해 리콜을 먼저 시행한다는 방침이다.
제품을 반납하는 고객에게는 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 온라인으로 일괄 제공된다. 회수는 다음 달 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 방식으로 진행되며, 매장 방문 회수 방법은 2월 초 앱과 공식 홈페이지를 통해 안내될 예정이다. 관련 문의는 스타벅스 고객센터(1522-3232)를 통해 가능하다.
스타벅스 관계자는 “고객께 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드리며, 안전을 최우선으로 고려해 자발적 리콜을 결정했다”며 “관련 절차를 신속하고 철저하게 이행하겠다”고 밝혔다.
소블매거진 바로가기