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회원 할인 표시 방식 허위 • 과장 여부 쟁점공정위, 심사 보고서 발송
사진. 게티이미지뱅크
공정거래위원회가 쿠팡의 표시광고법 위반 혐의에 대한 조사 절차를 마치고 제재 의견이 담긴 심사보고서를 최근 쿠팡 측에 전달한 것으로 전해졌다. 이는 검찰의 공소장에 해당하는 단계로, 본격적인 심의 절차로 넘어가게 된다.
문제된 '와우회원가' 표시 방식
쿠팡은 2021~2022년 자사 쇼핑몰에서 유료 회원제인 와우멤버십 가입자 전용 혜택을 강조하며 상품 정가 아래 ‘와우회원가’를 표기했다.하지만 실제 구매 단계에서는 해당 할인가가 적용되지 않고 정가만 노출된 사례가 확인됐다.
일부 할인이 적용되려면 특정 쿠폰 사용이 전제되었음
모든 회원이 자동으로 받을 수 있는 혜택처럼 표시되었다는 지적
허위•과장 표시 판단 배경
공정위는 이러한 표시 방식이 소비자로 하여금 가입만으로 즉시 할인 가능하다고 오인하게 만들었다고 보고 있다.당시 일부 소비자들 사이에서는 유료 회원이 오히려 혼란을 겪는다는 취지로 ‘역차별’ 논란도 발생했다.
향후 절차
쿠팡은 심사보고서에 대한 의견서를 제출할 예정이며, 이후 공정위 전원회의 심의를 거쳐 제재 수위가 결정된다.공정위는 현재 진행 중인 사건에 대해서는 구체적인 언급을 하지 않고 있다.
참고. 연합뉴스
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공정거래위원회가 쿠팡의 표시광고법 위반 혐의에 대한 조사 절차를 마치고 제재 의견이 담긴 심사보고서를 최근 쿠팡 측에 전달한 것으로 전해졌다. 이는 검찰의 공소장에 해당하는 단계로, 본격적인 심의 절차로 넘어가게 된다.
문제된 '와우회원가' 표시 방식
쿠팡은 2021~2022년 자사 쇼핑몰에서 유료 회원제인 와우멤버십 가입자 전용 혜택을 강조하며 상품 정가 아래 ‘와우회원가’를 표기했다.
하지만 실제 구매 단계에서는 해당 할인가가 적용되지 않고 정가만 노출된 사례가 확인됐다.
일부 할인이 적용되려면 특정 쿠폰 사용이 전제되었음
모든 회원이 자동으로 받을 수 있는 혜택처럼 표시되었다는 지적
허위•과장 표시 판단 배경
공정위는 이러한 표시 방식이 소비자로 하여금 가입만으로 즉시 할인 가능하다고 오인하게 만들었다고 보고 있다.
당시 일부 소비자들 사이에서는 유료 회원이 오히려 혼란을 겪는다는 취지로 ‘역차별’ 논란도 발생했다.
향후 절차
쿠팡은 심사보고서에 대한 의견서를 제출할 예정이며, 이후 공정위 전원회의 심의를 거쳐 제재 수위가 결정된다.
공정위는 현재 진행 중인 사건에 대해서는 구체적인 언급을 하지 않고 있다.
참고. 연합뉴스